Here is form request to disable temporarily Two Factor Authentication (2FA) for your client area. You need to send to our support@exabytes.co.id with this format. Please remember you should sent from your admin contact.
Halo Tim Exabytes, Saya ingin mengajukan permohonan untuk mereset atau menonaktifkan sementara fitur Two Factor Authentication (2FA) pada akun pelanggan saya. Permintaan ini saya ajukan karena mengalami kendala dalam mengakses akun saya. - Data layanan yang aktif/nonaktif (Domain/IP VPS) : - Nomor telepon terdaftar : - Email terdfatar : - Alamat terdaftar : - Alasan Reset Two Factor Authentication (2FA) : Mohon konfirmasinya atas permohonan ini dan informasi lebih lanjut mengenai proses yang harus saya lakukan. Terima kasih. Hormat saya Nama Posisi/Jabatan
After a while you should received a confirmation reply from ticket system as well our support agent to disable 2FA access to your client area.