Ada kalanya beberapa pengirim email kepada Anda, tersangkut di Spam Expert. Ketika dilakukan pengecekan pada logs Spam Expert diketahui email pengirim tersebut statusnya di blok karena berbahaya. Lalu bagaimana solusinya? Anda perlu melakukan whitelist pada email pengirim tersebut dari Spam Expert panel Anda.
1. Pastikan Anda bisa login ke Spam Expert terlebih dahulu.
2. Setelah masuk ke panel Spam Expert, di sebelah kiri klik Incoming - Protection Settings > Sender Whitelist.
3. Tentukan Anda ingin melakukan whitelist pada level domain atau hanya alamat email saja? Perbedaannya di bawah ini.
Whitelist pada domain : *@darimana.com
Whitest pada pengirim email : dia@darimana.com
Kami selalu rekomendasikan untuk whitelist di level pengirim email saja. Pilih Sender Whitelist - Domain
4. Kemudian untuk mulai menambahkan email pengirim yang ingin di whitelist, klik Add Whitelist Sender.
5. Kemudian isikan formatnya seperti di bawah ini.
6. Jangan lupa klik Save.
