1. Login sebagai user dengan nama lengkap user dan password ke web mail SmarterMail Anda melalui link
http://mail.domain.com (Domain.com mewakili nama domain Anda)
2. Lalu klik tab Settings dan kemudian klik Account Settings pada panel sebelah kiri.
3. Lalu lihat tampilan bagian kanan dan klik pada tab Forwarding dan masukkan akun email untuk menerima Forward email. Cek dikotak "Enable deletion of messages on forward" Jika Anda memiliki email yang ingin dihapus dari mailbox Anda setelah diforward
Catatan: Pastikan alamat email forwarding Anda tidak account email dari layanan email gratis seperti Gmail, Hotmail, Yahoo dan lain-lain.