Masalah ini terjadi bila Anda tidak memilih "Enable Sent Items Folder" pilihan ini diaktifkan di akun webmail Anda.
1. Untuk mengaktifkan opsi ini login ke akun webmail Anda.
2. Klik pilihan menu Settings -> Settings saya.
3. Selanjutnya pilih tab Compose, kemudian centang kotak centang untuk opsi "Enable Sent Items" Folder.
4. Simpan.
Catatan: Sent Items folder akan muncul setelah pesan telah dikirim
