Saat mengakses cPanel, webmail atau WHM, Anda mungkin akan melihat pesan berikut:
Your IP Address Has Changed. Please log in again.
Pesan ini bukan merupakan kesalahan sistem, melainkan bagian dari fitur keamanan cPanel yang dirancang untuk melindungi sesi login Anda agar tidak disalahgunakan pihak lain.
? Penyebab Umum
Pesan ini biasanya muncul apabila terjadi perubahan alamat IP publik yang Anda gunakan. Beberapa penyebab umum di antaranya:
- Koneksi internet Anda menggunakan IP dinamis (umumnya pada internet rumahan / residensial) yang berubah secara otomatis.
- Anda mengaktifkan atau menonaktifkan VPN/Proxy saat sedang login.
- Berpindah dari satu jaringan ke jaringan lain (misalnya dari WiFi ke data seluler).
- Koneksi internet yang tidak stabil.
✅ Cara Menghindarinya
Untuk meminimalkan kemunculan pesan ini, Anda dapat melakukan hal berikut:
- Gunakan koneksi internet yang stabil.
- Hindari berpindah jaringan saat sedang login ke cPanel.
- Jika menggunakan VPN, usahakan tetap berada pada server VPN yang sama selama sesi berlangsung.
- Apabila memungkinkan, gunakan koneksi dengan IP publik yang tetap (static IP).
Pesan ini adalah bagian dari langkah pengamanan cPanel dan tidak menandakan adanya masalah pada akun hosting Anda.
Untuk pelanggan Dedicated Server / VPS dengan cPanel
Anda dapat menonaktifkan fitur keamanan ini, jika diperlukan. Berikut panduannya:
- Login ke WHM layanan anda terlebih dahulu:
- Pada saat sudah login ke VM/Server, ketikkan whmlogin lalu copy paste URL yang di dapat pada browser yang anda gunakan, untuk melakukan login secara otomatis.
- Anda juga dapat gunakan domainanda.com:2087 untuk login dengan username dan password.
- Saat sudah login, navigasikan pada menu Tweak Settings:
- Pada menu tweak settings, isikan pada kolom pencarian "cookie" untuk mengubah konfigurasi terkait hal ini:
Perhatikan ketentuan berikut:
- Strict (default): IP harus sama persis sepanjang sesi. Hal ini menjadi default karena alasan keamanan, melindungi anda dari pembajakan sesi.
- Loose: Login dengan IP boleh berubah asalkan masih dalam C-class subnet yang sama.
- Disabled: Memungkinkan login dengan IP yang berubah di jaringan manapun tanpa memutus sesi.
Jika koneksi Anda sering berganti IP (misalnya karena ISP dinamis atau VPN), disarankan menggunakan pengaturan Loose atau Disabled agar sesi tidak terputus.
- Jika sudah disesuaikan, klik pada tombol save untuk menyimpan perubahan.
