Saat mengirim email, anda mungkin pernah menemui pesan error: "Remote Server returned: '550 To contains invalid characters'". Pesan error ini menunjukkan bahwa server email menolak pengiriman karena alamat email yang dituju mengandung karakter yang tidak valid. Artikel ini akan menjelaskan penyebab error, hal-hal yang perlu diperiksa, dan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Apa Arti Error "550 To contains invalid characters"?
Kode error 550 adalah kode respons yang dikirim oleh server email untuk menunjukkan bahwa permintaan pengiriman email ditolak. Pesan "To contains invalid characters" berarti alamat email penerima (pada bagian "To") mengandung karakter yang tidak diizinkan atau tidak valid menurut aturan server email.
Karakter yang tidak valid ini bisa berupa spasi, tanda baca, atau simbol khusus yang tidak sesuai dengan format standar alamat email. Server email seperti Smartermail memiliki aturan ketat untuk memastikan keamanan dan integritas data, sehingga alamat email yang tidak memenuhi syarat akan ditolak.
Penyebab Umum Error 550 To contains invalid characters
Berikut adalah beberapa penyebab umum yang dapat memicu error "550 To contains invalid characters":
- Karakter Tidak Valid dalam Alamat Email
- Alamat email hanya boleh mengandung karakter tertentu, seperti huruf (a-z), angka (0-9), titik (.), garis bawah (_), dan tanda hubung (-). Jika ada karakter lain seperti spasi, koma, atau simbol khusus, server akan menolaknya.
- Format Alamat Email Salah
- Alamat email harus mengikuti format standar, yaitu nama@domain.com. Jika formatnya salah (misalnya, kurang tanda "@" atau domain tidak valid), server akan mengembalikan error.
- Masalah pada Aplikasi Email
- Aplikasi email seperti Gmail for Android mungkin mengalami bug atau kesalahan saat mengirim alamat email, terutama jika ada masalah pada input atau autocomplete.
Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan
Lakukan pengecekan berikut untuk mengidentifikasi sumber masalah:
- Periksa Alamat Email Penerima
- Pastikan alamat email yang Anda tuju tidak mengandung karakter yang tidak valid. Contoh alamat yang valid: john.doe@example.com. Contoh alamat tidak valid: john doe@example.com (mengandung spasi).
- Verifikasi Format Alamat Email
- Pastikan alamat email memiliki format yang benar, termasuk tanda "@" dan domain yang valid (misalnya, gmail.com, yahoo.com, dll.).
- Uji dengan Alamat Email Lain
- Coba kirim email ke alamat email yang berbeda untuk memastikan apakah masalahnya spesifik pada satu alamat atau terjadi secara umum.
- Periksa Aplikasi Email
- Gunakan aplikasi lain untuk cek kendala tidak dapat disebabkan oleh aplikasi. Anda juga dapat coba gunakan webmail pada layanan email hosting yang dimiliki.
Solusi untuk Mengatasi Error
Berikut adalah beberapa solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi error "550 To contains invalid characters":
- Perbaiki Alamat Email
- Pastikan alamat email yang Anda tuju tidak mengandung karakter yang tidak valid.
- Hapus spasi, tanda baca, atau simbol khusus yang tidak diperlukan.
- Gunakan Format yang Benar
- Pastikan alamat email mengikuti format standar, yaitu nama@domain.com.
- Uji dengan Alamat Email Lain
- Coba kirim email ke alamat email yang berbeda untuk memastikan apakah masalahnya spesifik pada satu alamat atau terjadi secara umum.
- Coba Klien Email Lain
- Coba gunakan klien email lain (misalnya, Outlook, Thunderbird, ataupun Webmail) untuk mengirim email.