Jika suatu waktu VPS Windows anda terkena hack atau malware, maka anda harus tanggap terhadap keadaan ini dan melakukan pengecekan secara menyeluruh pada server Windows anda. Ada beberapa indikasi jika website anda terkena malware atau ter-hack.
- Ada proses aneh dan mencurigakan di Task Manager
- Server terasa lebih berat dan koneksi keluar (Outbond) biasanya tinggi
- Adanya user penyusup pada C:\Users\ (vmunify merupakan system support kami)
- Perilaku aneh dan tidak biasanya dari pemakaian server sehari-hari
Jika sudah terdapat indikasi di atas sudah saatnya anda :
- Melakukan backup penting berupa web file (jika ada) dan export database
- Melakukan scan secara menyeluruh menggunakan malwarebytes atau dr web free
- Jika membutuhkan bantuan segera hubungi support email di support@exabytes.co.id
Skenario Terburuk
Jika anda mendapati skenario terburuk, yaitu server tidak dapat diselamatkan dan harus melakukan install ulang, maka untuk pertama kali request install ulang gratis tidak dipungut biaya. Namun untuk request kedua hingga seterusnya, terdapat biaya tambahan per 1x request.