Products & Services Submit a ticket My Tickets
Selamat datang
Masuk  Mendaftar

Gambar Thumbnail Tidak Muncul Saat Dibagikan di WhatsApp (Wordpress)

Ketika Anda membagikan tautan (link) dari postingan atau halaman WordPress Anda di aplikasi WhatsApp (atau platform media sosial lain seperti Facebook), gambar pratinjau (thumbnail) yang seharusnya muncul bersama judul dan deskripsi tidak tampil.

WhatsApp, sama seperti Facebook dan platform media sosial lainnya, menggunakan metadata Open Graph (OG) yang tersemat dalam kode HTML halaman Anda untuk menghasilkan pratinjau tautan. Jika metadata ini tidak ada, salah, atau terhalang, gambar pratinjau tidak akan muncul.

Langkah-langkah Pemecahan Masalah:
Pastikan Gambar Unggulan (Featured Image) Telah Diatur
  • Ini adalah langkah dasar. Pastikan Anda sudah mengunggah dan mengatur "Gambar Unggulan" untuk setiap postingan atau halaman yang ingin Anda bagikan.

Cara Memeriksa:
  1. Buka editor postingan/halaman di Dashboard WordPress Anda. Dengan cara klik Add new untuk postingan baru atau Edit pada Postingan yang sudah dibuat

  1. Di sidebar kanan, cari kotak "Gambar Unggulan" atau "Featured Image".

  1. Pastikan sudah ada gambar yang terpasang. Jika belum, klik "Set featured image" dan pilih atau unggah gambar.

  1. Cek ke whatsapp dengan cara bagikan tautan websitenya jika thumbnail terdedaksi

  • Rekomendasi Ukuran: Untuk hasil terbaik di media sosial, gunakan gambar dengan dimensi minimal 1200 x 630 piksel (rasio aspek sekitar 1.91:1).

Langkah-Langkah Solusinya Jadi, jika sudah melakukan setup Featured Image namun thumbnail masih belum muncul saat dibagikan ke media sosial seperti WhatsApp atau Facebook, ada beberapa cara yang bisa dicoba untuk memulihkannya, yaitu:


Pastikan Bersihkan Semua Cache
Perubahan pada situs WordPress Anda (termasuk gambar atau pengaturan SEO) seringkali disimpan dalam cache. WhatsApp dan platform lain mungkin masih melihat versi cache yang lama.
  • Cara Membersihkan Cache:

    • Plugin Cache WordPress: Jika Anda menggunakan plugin cache seperti WP Super Cache, atau LiteSpeed Cache, cari opsi "Clear Cache", "Purge All Cache", atau "Empty All Caches" di pengaturan plugin atau toolbar admin WordPress.

    • Cache Server/Hosting: Jika hosting Anda menyediakan caching di tingkat server (misalnya LiteSpeed Cache di cPanel), bersihkan cache tersebut melalui panel kontrol hosting Anda.


Menggunakan Facebook Sharing Debugger
Facebook Sharing Debugger:WhatsApp seringkali mengambil pratinjau dari server Facebook. Alat ini sangat efektif untuk memaksa pembaruan data. Untuk memperbarui data gambar unggulan, bisa login ke Facebook sharing Debugger:
  • Perhatikan bagian "Link Preview". Jika gambar belum muncul atau masih salah, klik tombol "Scrape Again" beberapa kali.

  • Setelah klik "Scrape Again", gambar seharusnya sudah diperbarui di pratinjau Facebook. Jika gambar muncul di Link Preview, kemungkinan besar akan muncul juga di WhatsApp.

  • Coba kembali bagikan tautan websitenya di Whatsapp dan aplikasi dari grup Meta lainnya.


Pastikan URL Gambar Dapat Diakses Secara Publik
  • Verifikasi bahwa URL gambar unggulan Anda dapat diakses dari luar situs Anda (tidak ada batasan hotlinking atau masalah izin file).

  • Pastikan URL gambar menggunakan https:// jika situs Anda sudah menggunakan SSL. Campuran konten (mixed content) antara http dan https dapat menyebabkan masalah.


Apabila setelah mengikuti semua langkah pemecahan masalah di atas gambar unggulan masih belum muncul saat tautan dibagikan di Whatsapp, sangat dimungkinkan bahwa penyebabnya adalah pembatasan teknis atau kebijakan tertentu dari pihak WhatsApp sendiri yang membatasi memunculkan gambar unggulan tautan.

Apakah jawaban ini bermanfaat? Ya Tidak

Send feedback
Maaf kami tidak bisa membantu. Bantu kami mengembangkan artikel ini dengan umpan balik Anda.