Peningkatan Layanan Keamanan Area Pelanggan

Pelanggan terhormat,

Keamanan adalah prioritas yang kami jaga untuk semua pelanggan. Sebagai bentuk peningkatan keamanan yang kami lakukan secara berkala, saat ini Exabytes melakukan perubahan password untuk akun pelanggan yang terdeteksi menggunakan password dengan tingkat keamanan yang rendah. Anda bisa menggunakan fitur Forget Password untuk dapat kembali mengakses akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah pada tautan berikut https://support.exabytes.co.id/id/support/solutions/articles/14000135438-cara-reset-akun-client-area.

Dan untuk tingkat keamanan yang lebih baik, kami juga mengaktifkan fitur two-factor authentication (2FA) di semua akun pelanggan. Fitur two-factor authentication (2FA) dapat diaktifkan dengan mengikuti langkah pada tautan berikut https://support.exabytes.co.id/id/support/solutions/articles/14000148733-pengumuman-two-factor-authentication-2fa-untuk-exabytes-billing-system

Jika ketika login Anda melihat tampilan "Change Security Question", mohon mengikuti tautan berikut https://support.exabytes.co.id/en/support/solutions/articles/14000149535-mengaktifkan-2fa-di-area-pelanggan

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kesulitan dalam melakukan langkah-langkah di atas, silakan hubungi tim support kami melalui livechat dan email ke [email protected]

Terima kasih.

Exabytes Indonesia