Jika melakukan pengiriman email ke (live.com, hotmail.com, outlook.com) gagal dan mendapatkan notifikasi email / bounceback seperti berikut :
Maka sudah dapat dipastikan bahwa IP Public dari mail server yang digunakan untuk melakukan pengiriman email terblock oleh Microsoft dan untuk hal ini kemungkinan sebelumnya dari IP Public tersebut melakukan spamming atau broadcast email ke akun email yang berada pada Microsoft.
Berikut panduan cara untuk whitelist ip yg terblock oleh microsoft
1. Akses website delisting IP outlook
Membuka URL https://sender.office.com/
Kemudian memasukkan detail data yang dibutuhkan pada halaman web tersebut seperti IP Public dari mail server yang digunakan dan alamat email yang Anda gunakan saat ini untuk verifikasi proses delist.
2. Isi form delisting IP
Apabila data yang dibutuhkan sudah diisi dan captcha yang diminta sudah diisikan maka dapat melakukan submit untuk proses whitelist IP ini
3. Verifikasi Email
Untuk langkah selanjutnya adalah melakukan verifikasi pada email yang dikirimkan oleh Microsoft ke akun email yang di isikan sebelumnya
Apabila sudah melakukan verifikasi maka dapat langsung melakukan delist dengan menekan “Delist IP Address” pada halaman yang terbuka secara otomatis.
4. Hasil request delisting
Jika sudah melakukan delist maka akan tampil seperti berikut, dan dapat menunggu dan mencoba kembali untuk melakukan percobaan pengiriman email ke Microsoft (live.com, hotmail.com, outlook.com)
