[SELESAI] Gangguan Layanan - Hardware Failure | 29 September 2020

Yth Pelanggan Exabytes Indonesia,

Terdapat gangguan akses layanan jaringan untuk semua server pada rentang waktu berikut.

Tanggal : 29 September 2020

Jam : ~01.00 WIB - 01.35 WIB

PERIHAL

Gangguan akses layanan dikarenakan adanya salah satu hardware failure (switch) selama beberapa saat.

Semua server statusnya dalam keadaan up, hanya jaringan saja yang terkena dampak.

SOLUSI

Tim datacentre kami sudah melakukan investigasi dan layanan kembali up sekitar pukul 01.35 WIB. Untuk beberapa server, terdapat intermittent karena butuh waktu beberapa menit agar semua koneksi ter-sync kembali.

Terima kasih.

--
Hormat Kami

Exabytes Indonesia Datacentre Support