Grow Your Business Online.
Submit a ticket My Tickets
Welcome
Login  Sign up

[SELESAI] Gangguan Layanan - Hardware Failure | 29 September 2020

Yth Pelanggan Exabytes Indonesia,


Terdapat gangguan akses layanan jaringan untuk semua server pada rentang waktu berikut.


Tanggal : 29 September 2020

Jam : ~01.00 WIB - 01.35 WIB


PERIHAL


Gangguan akses layanan dikarenakan adanya salah satu hardware failure (switch) selama beberapa saat.

Semua server statusnya dalam keadaan up, hanya jaringan saja yang terkena dampak.


SOLUSI


Tim datacentre kami sudah melakukan investigasi dan layanan kembali up sekitar pukul 01.35 WIB. Untuk beberapa server, terdapat intermittent karena butuh waktu beberapa menit agar semua koneksi ter-sync kembali.


Terima kasih.


--
Hormat Kami

Exabytes Indonesia Datacentre Support