Panduan ini bertujuan untuk mengatasi Agent mengalami status Offline pada Acronis Cloud Backup pada Linux Server.
Ada beberapa hal yang mempengaruhi hal tersebut, diantaranya :
- Port pada firewall tertutup
- Adanya miskonfigurasi di level instalasi
- Perlu dilakukan restart service pada Agent
Oleh karena itu, jika Anda menggunakan firewall baik itu CSF tau UFW, pastikan sudah menambahkan IP di bawah ini ke whitelist firewall Anda.
45.195.248.111 45.195.248.112 45.195.248.11 45.195.248.12 45.195.248.13 45.195.248.14 45.195.248.15
Kemudian lakukan restart Agent server.
service acronis_mms start service acronis_mms stop /opt/acronis/aakore restart
Kemudian lakukan refresh 1x untuk melihat perubahan terbaru dari status Agent server Anda.
