Pengumuman: cPanel - tidak dapat mengakses Roundcube setelah pembaruan
Harap diperhatikan: Pembaruan ini hanya berlaku untuk klien dengan hosting cPanel.
Setelah pembaruan terbaru pada cPanel versi 120 dan 126, beberapa pengguna mengalami masalah dalam mengakses webmail Roundcube.
Akses ke email melalui klien seperti Outlook, Apple Mail, dan aplikasi email lainnya tetap berfungsi normal.
Untuk Klien Layanan Shared Hosting
CPanel telah merilis skrip pemulihan otomatis untuk mengatasi masalah ini.
Tim kami akan secara proaktif menjalankan skrip ini di semua server bersama yang terkena dampak untuk memulihkan fungsionalitas Roundcube.
Jika Anda masih mengalami masalah akses setelah patch, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami di support@exabytes.co.id
Untuk Klien VPS/Server
Skrip pemulihan otomatis yang sama juga tersedia dan dijadwalkan untuk berjalan secara otomatis melalui cron.
Namun, untuk penyelesaian segera, administrator server dapat secara manual menjalankan perintah berikut:
--
/usr/local/cpanel/scripts/autorepair recoverymgmt
--
Jika Anda mengalami masalah apa pun selama atau setelah proses penambalan, silakan hubungi tim Dukungan Khusus kami di
server-support@exabytes.co.id
Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda saat kami bekerja untuk memastikan pengalaman yang lancar bagi semua klien.
Untuk informasi lebih rinci dan pembaruan yang sedang berlangsung, silakan lihat artikel dukungan cPanel resmi:
Hormat kami,
Tim Support Exabytes