[SELESAI] Gangguan Layanan pengguna server idsmtp1 | 29 November 2019

Yth. Pelanggan Exabytes Indonesia,

Kami ingin informasikan bahwa terdapat gangguan layanan pada beberapa domain yang ada di server idsmtp1 (Paket EBizmail). Namun tidak semua email account terkena efek tersebut.

Waktu    : 11.00~ WIB
Dampak : Beberapa email account tidak bisa login pada Webmail / Outlook

Untuk lebih detailnya, kami sedang melakukan investigasi terhadap hal ini, karena sebelumnya server mengalami hang dan engineer kami melakukan restart agar mail service tetap berjalan.

Beberapa user yang tidak bisa login baik itu melalui webmail atau outlook, anda bisa mencoba melakukan reset email pada account yang bersangkutan. Atau, hubungi kami lewat livechat atau kirim email ke support@exabytes.co.id.

--
Salam,
Exabytes.co.id Support